健康一体机健康体检重要异常结果标准化管理
健康一体机健康体检重要异常结果标准化管理
健康一体机健康体检重要异常结果的管理是健康一体机健康体检服务质量控制的重要一环，是做好健康管理的基础。健康一体机健康体检服务业标准化管理是近年来的发展趋势，是一种新型的管理模式。
健康一体机健康体检中心在自治区级标准化试点建设的平台上建立了一整套标准体系，其中对健康一体机健康体检发现的危急或异常情况并进行了科学规范地提炼和总结，对重要异常结果的概念进行了重新界定，对处理流程进行了全面梳理，制定了《危急值、重要异常结果处理规范》企业标准并贯彻实施，受检者满意度提高。重要异常结果的标准化管理可以增强医护人员的责任心，提高工作效率，确保受检者在检出重大疾病时得到及时有效的处理和诊治，提升健康一体机健康体检的服务质量和服务能力。
健康一体机健康体检的受检者不同于门急诊患者，他们在身体没有明显就诊需求时，会出现对体检结果不重视的情况。建立重大异常结果上报制度和处理流程，能弥补健康一体机健康体检报告与受检者之间联系的漏洞[3]。为了提升医疗服务质量及行业竞争力，各级健康一体机健康体检机构也在不断探索并逐步建立完善体检报告危急异常情况的预警模式和管理流程，努力提高对体检异常结果的诊断水平和处理能力。
通过标准化建设的平台搭建，健康一体机按照标准化工作导则各部分的相关技术要求进行编制起草，制定了企业标准《危急值、重要异常结果处理规范》，内容包括术语和定义、人员资质、处理流程、受检者告知、回访、信息管理。
