健康一体机健康体检服务管理模式中价值
健康一体机健康体检服务管理模式中价值
健康一体机健康体检中心的客户关系管理（在健康一体机健康体检服务中的价值，通过对医院健康一体机健康体检中心业务发展进行环境分析，即分析在早期客户关系管理策略下体检中心所面临的优势、劣势、机会和威胁，以及基于，建立相关调查问卷对医院近几年健康一体机健康体检中心的客户信息进行挖掘，探讨在健康一体机健康体检服务管理模式中的价值。
建立健康一体机健康体检中心客户满意度评价指标体系和权重：通过实证调查研究数据，分析客户满意度评价的影响因素，得出评价指标对客户满意度的影响程度以及确定评价因素对于评价等级的隶属度。
制定促进医院健康一体机健康体检业务发展和提升服务质量的策略：基于理论和实证调查数据库的分析，并以客户信息实现数据挖掘，实现客户资料、联系人资料的统计和管理，分析客户重复体检的频次、客户流失数量及流失原因，以了解客户的忠诚度，制定营销策略，对客户进行合理营销分配，实时跟进，提高体检中心医疗服务质量，促进体检中心的发展。
